Поддръжка

WordPress поддръжка, която наистина се грижи за сайта ти.

Ние поемаме грижата за поддръжката на твоя WordPress сайт – от основните актуализации и управлението на плъгини до постоянен мониторинг на сигурността и проактивно отстраняване на проблеми. Екипът ти може спокойно да създава и управлява съдържание, без да се тревожи за стабилността или защитата на сайта. Посетителите получават бързо и безпроблемно изживяване, а вие се фокусирате върху това, което е наистина важно.

Какво включва поддръжката?

  • Актуализации на WordPress, теми и плъгини
  • Денонощен мониторинг за сривове и зловреден код
  • Скоростна и техническа SEO оптимизация
  • Реакция при инциденти – отговор в рамките на часове
  • Екип от WordPress експерти, винаги насреща

Защо е важна редовната поддръжка?

  • WordPress се променя. Темите и плъгините – също
  • Всеки ъпдейт може да наруши работата на сайта ти
  • Сайтове без защита са лесна плячка за хакери и ботове
  • Бавният сайт губи клиенти и позиции в Google

Какво получавам със SiteCare?

  • Истинска проактивна грижа, не просто автоматични ъпдейти
  • Поддръжка на WooCommerce, ако имаш онлайн магазин
  • Консултация при нужда от нова функционалност или тема
  • Гъвкави планове, които растат заедно с бизнеса ти

Виж всички планове и избери своя

Виж цените и плановете

Нашият подход към поддръжката на WordPress

Екипът ни поддържа твоя WordPress сайт в отлично състояние, като управлява ъпдейтите, решава проблемите още преди да се появят, и предотвратява промени, които могат да счупят сайта. Всеки ъпдейт се тества предварително, за да гарантира сигурност, бързина и стабилност. С лична подкрепа от нашите акаунт мениджъри, сайтът ти остава надежден – без главоболия.

Оценка и анализ

Започваме с подробен преглед на структурата на сайта – проверяваме за остарели плъгини, рискове за сигурността и потенциални проблеми с производителността. Това ни позволява рано да открием критични точки и да изготвим план, който осигурява стабилност и защита. Нашият екип проверява и функционалността на сайта на различни устройства и браузъри. Ако забележим нещо необичайно – коригираме го още в началото, за да избегнем бъдещи изненади при актуализации.

Проактивно управление на сайта

Да поддържаш WordPress актуален е важно, но автоматичните ъпдейти могат да създадат проблеми. Нашият екип следва структурирана двуседмична рутина за актуализации, в която тества ядрото на WordPress, плъгините и темите в контролирана среда, преди да ги приложи в живата версия на сайта.

Що се отнася до сигурността – не чакаме проблемите да се появят. Следим известията за уязвимости и прилагаме критични ъпдейти. 

Експертна WordPress поддръжка

Когато ти трябва помощ, ще имаш личен акаунт мениджър, който отговаря за всичко – ъпдейти, сигурност, бързина. Ако имаш въпроси, нужда от съвет или проблем – получаваш ясна насока и конкретно решение. Нашите акаунт мениджъри действат като разширение на твоя екип – превеждат техническите детайли на ясен език, за да знаеш точно какво се случва със сайта ти. Те проактивно следят здравето на сайта, дават препоръки и те информират за важните промени. Независимо дали става дума за конфликт с плъгин или дългосрочна стабилност – имаш до себе си екип, който наистина се грижи за успеха на сайта ти.
FAQ

Как започваме работа със SiteCare?

След като заявиш услуга или абонаментен план чрез нашата онлайн форма, с теб ще се свърже член от екипа ни за поддръжка. Ако имаш спешен проблем със сайта, ще се заемем с него незабавно. В останалите случаи ще те въведем в нашата система, ще осигурим сигурен достъп и ще започнем с първоначалния технически одит. Оттам нататък – SiteCare поема грижата.
Виж всички въпроси

Нужни са ни административен достъп до WordPress и достъп до хостинг акаунта ти. Ако не ги знаеш, ще ти помогнем да ги събереш. Можеш също да ни свържеш с разработчик или предишна агенция, която е поддържала сайта.

Можеш да ни изпратиш данните чрез нашата защитена платформа. Всички данни се криптират и могат да бъдат разчетени само от оторизирани членове на екипа, когато работят по сайта ти. Имаш пълен контрол и можеш да изчистиш достъпите по всяко време.
Да, ако това е възможно. Ако използваш остарял WordPress, плъгини или тема, ще ги актуализираме. Това се случва в тестова среда (staging), за да се уверим, че нищо не се чупи преди промените да влязат в реалната версия.
Да, при всеки нов клиент правим пълен технически одит – разглеждаме структурата на сайта, потенциални рискове, и как работи всичко. Това ни помага да реагираме по-бързо, ако нещо се обърка.
Да – няма ограничение в броя заявки. Ако са много, ще ги приоритизираме така, че работата да е максимално ефективна и без застъпване.
Една задача обикновено покрива 1 до 2 часа работа. Ако не си сигурен – пиши ни, ще те ориентираме с удоволствие.
Да, стига да не включва пълно дизайн или програмиране и да може да се изпълни в рамките на включеното време – ще я поемем.
Не. Абонаментът е месечен и можеш да го прекратиш по всяко време преди следващото плащане. Не възстановяваме суми за непълен месец.
Удовлетворението ти е важно за нас. Ако не си доволен – можеш да се възползваш от нашата гаранция за връщане на парите в първите 30 дни от подръжката.

Да – предлагаме отстъпки за клиенти с повече сайтове. Отстъпката расте с броя включени проекти. Свържете се с нас за повече информация.